初期ユーザ（admin）としてログインができない場合にはどうしたらよいですか？

パスワードの失念や変更したログインIDを忘れてしまった理由から、初期ユーザとしてログインできない場合は下記のいずれかの方法で対応ください。

• 初期ユーザ（admin）にメールアドレスを登録している場合
  • ログイン画面の「パスワードをお忘れの場合」をクリックいただき「ログインID」、「メールアドレス」を入力して送信してください。
  • 登録しているメールアドレスにパスワードの初期化の案内メールが送信されますので、記載内容に沿ってパスワードの再設定をしてログインをしてください。

• 初期ユーザ（admin）以外に全権限を持つユーザ（アカウント）がある場合
  
  • 全権限を持つ他ユーザに依頼して、初期ユーザにメールアドレスを登録してください。メールアドレスを設定後に、上述の「初期ユーザ（admin）にメールアドレスを登録している場合」の対応を行ってください。
• 初期ユーザ（admin）にメールアドレスの登録がなく、他に全権限を持つユーザ（アカウント）もない場合
  サポートデスクまで下記の情報とともにご連絡ください。メールアドレスを設定後に、お客様にてログイン画面の「パスワードをお忘れの場合」からパスワード設定をしていただきます。
  • ご契約名（会社名）
  • 組織ID
  • 初期ユーザに登録したいメールアドレス